Encomenda Internacional, Serviço dos Correios bem longe de funcionar

Consumidores/Brasileiros
Tenho realizado algumas compras na china, e infelizmente por falta de opção venho utilizando os serviços do Correios, tinha uma imagem muito boa dos serviços dos Correios, mas descobri que a realidade é bem diferente.
Em uma das minha encomendas, ao receber o código de rastreamento, confiria todos os dias no site o andamento moroso da minha encomenda, dessa vez ele não ficou parado na receita, porém os correios fizeram algo inesperado, disseram que houve uma única tentaiva de entrega em minha residencia e que não havia ninguem para receber, o que é óbvio é impossível visto que eu moro em prédio e temos porteiros 24h, após isso eles encaminharam direto para o setor de devolução, quando entrei em contato para tentar entender o que havia ocorrido a minha encomenda, já era tarde, já tinha sido devolvida para a China, quando abri uma reclamação nos Correios, a resposta não poderia ser menos padrão. A resposta era sobre um tratado da ONU falando em prazos de 60 dias de prazo, oque de longe não ocorreu. Em Resumo, tive que pagar o envio novamente e agora está parado na receita sem prazo para liberação. Esperava uma solução pelos Correios pois o erro foi deles, mas não ha nenhum resposta e nem preocupação por parte deles de tentar identificar e resolver o problema.

Segue o link do histórico do ocorrido:
http://websro.correios.com.br/sro_bin/txect01$.ResultList?P_ITEMCODE=RB049079350HK&P_LINGUA=001&P_TIPO=002&Z_START=&Z_ACTION=
Data Local Situação
16/10/2009 10:46 BRASIL - BRASIL/XX Encaminhado
Em trânsito para HONG KONG
05/10/2009 14:42 CDD JAGUARE - SAO PAULO/SP Encaminhado
Em trânsito para CTCI SAO PAULO (GMEXP/EMS) - SAO PAULO/SP
02/10/2009 17:11 CDD JAGUARE - SAO PAULO/SP Destinatário ausente
Será realizada uma nova tentativa de entrega.
02/10/2009 09:29 CDD JAGUARE - SAO PAULO/SP Saiu para entrega
21/09/2009 16:57 CTCI RIO DE JANEIRO/GEDOC - RIO DE JANEIRO/RJ Encaminhado
Em trânsito para CTCI SAO PAULO (GEEXP) - SAO PAULO/SP
21/09/2009 15:25 BRASIL - BRASIL/XX Conferido
Recebido/Brasil



Reclame Aqui > Correios Empresa Brasileira De Correios e Telégrafos - Encomendas internacionais

Posted using ShareThis